<rt id="6sg20"><small id="6sg20"></small></rt>
<rt id="6sg20"></rt>
<acronym id="6sg20"><center id="6sg20"></center></acronym>
<rt id="6sg20"></rt><acronym id="6sg20"></acronym>
<rt id="6sg20"></rt>
  1. 創業頭條
  2. 創業經驗
  3. 正文

中小微企業老板,如何深入了解目標用戶

 2023-10-20 14:07  來源:A5用戶投稿  我來投稿 撤稿糾錯

  域名預訂/競價,好“米”不錯過

有粉絲留言說,我是一個眼鏡店老板,在經營上有些困難,經常不知道用戶心里在想什么,有時候客戶來了,看看又走了,我猜不透他們的想法。

這讓我經營起來非常疲憊。

我已經把最好的產品和服務都拿出來了,可是他們最終就是不買單,不知道是什么原因。

想請秦剛老師給指點一下。感謝!

留言收到!

這其實是一個思維問題,這里指的思維最多是用戶思維。

很多中小微企業老板,在用戶思維方面的一個常見問題是缺乏對目標用戶的深入了解。

他們可能沒有進行足夠的市場調研和用戶分析,導致對目標用戶的需求、心理和行為不夠清晰。

解決這個問題的關鍵是進行充分的用戶調研和分析,了解目標用戶的習慣、偏好、問題和需求,從而更好地理解他們,并根據這些洞察力來優化產品或服務。

在本文中,將從三個層面來講述如何深入了解目標用戶:靠近用戶、成為用戶和超越用戶。

講解之前,先分享一下我們會員的故事,或許通過故事,你能夠更好的理解。

俊娜,主營沙棘有機食品。

2014年之前醫院工作辭職后,回家做了一名寶媽,2014年后微商興起,她加入了微商團隊,代理產品。

剛開始資金有限,她刷信用卡支付貨款。

先試用各種產品,然后自己用了兩個月,發朋友圈派發試用,讓身邊的人都試試,再然后就開始賣。

微信只有100多個人,一個多月她賣出去了20萬的貨。

那時候她只是小代理,后來成為了幾千人團隊里面的前十個雙品牌的最高級別。

朋友圈的這些人都很信任俊娜,一直跟著她買東西。不到200人的朋友圈,2年時間,她掙了500萬。

從俊娜這個案例你就能夠看到:

01 靠近用戶

剛開始,俊娜的朋友圈里,如果有人在賣產品,她會主動去支持一下,因為買誰的都是買,不如買自己朋友圈里的人,這樣還能夠做一個鏈接。

所以,作為一名微商代理商,俊娜花費了大量時間與朋友圈里的人溝通,認真聆聽他們的需求和反饋。

她定期舉辦線下活動,與客戶面對面交流,并參與各種行業展會和社交活動。

通過這些接觸,她能夠更好地了解目標用戶的生活方式、偏好和問題,從而調整自己的產品組合和銷售策略,滿足用戶的需求。

這些用戶自然就成為了她的潛在用戶。

02 成為用戶:

什么是成為用戶?

就是站在用戶的角度,為他們著想。

比如,俊娜站在用戶的角度,能夠理解其他寶媽們對于產品是否會考慮安全性、舒適度和實用性,有些產品在質量上是否存在問題,或者使用起來夠不夠方便等等。

于是她與供應商溝通并提出改進意見,確保產品能夠滿足用戶的期望。

另外,如果別人成為她的代理商,產品賣不出去怎么辦?沒有太多的資金投入怎么辦?不會賣貨怎么辦等等。

通過成為用戶,她能夠更加深入地了解用戶的需求和關注點,并從用戶的角度出發,為他們提供更好解決方案。

這種以用戶為中心的思維方式,使她能夠建立起與目標用戶的共鳴,建立長期的用戶忠誠度。

03 超越用戶:

其實很多用戶,自己也說不清楚自己到底想要什么,這時候俊娜就要超越用戶。

舉個例子,俊娜團隊有幾百代理商,大家基本都是用朋友圈獲客,成交。但是大部分人發圈比較困難,不能夠持續創作,導致團隊一部分的節奏跟不上。

這時候俊娜就要去尋找方法,之前她是自己手動幫助團隊修改朋友圈,雖然有效果但是比較辛苦。

現在團隊能夠每人一天發10條,20條甚至50條,還有的伙伴通過這個工具全網布局自己的生意。

這樣一來,俊娜團隊的營收,今年有望從2000萬到5000萬。

綜上所述,了解目標用戶需要從靠近用戶、成為用戶和超越用戶三個層面深入探索。

通過俊娜的案例,我們可以看到在每個層面上如何有效地理解用戶,并根據這些洞察力來優化產品或服務,從而實現商業成功。

企業在與目標用戶進行更密切互動、自身體驗以及不斷創新的過程中,將能夠更精準地滿足用戶需求,建立持久的客戶關系。

希望以上的案例與分享,能夠對您有所幫助!

申請創業報道,分享創業好點子。點擊此處,共同探討創業新機遇!

相關文章

  • 早期賺錢的人,都做大健康了

    最近錄了幾個大健康創業的短視頻,發現有好幾個多年沒有聯系我的朋友,開始主動聯系我。這些朋友是在我做it網站的時候,他們在做it的經銷商,有賣it的配件,有賣it的原裝機等等。他們為什么聯系我?很簡單,因為他們現在也開始在大健康領域創業,他們看到我開始講大健康創業的話題,非常的感興趣,開始主動聯系我。

  • 白楊SEO:為什么任何“創業”都要先找客戶需求?以自己大學真實故事舉例

    創業,一般理解,狹義講是指創辦了個企業,廣義是指創造一番事業。我之所以把“創業”加了個雙引號,除了上面狹義或者廣義之外,我覺得像個體工作室、個人IP、自由職業甚至線下各類路邊攤也可以算。當然絕大部分人不會同意,他們會認為這哪里是創業,這就是生存。不管是理解成創業,還是生存,為什么都要先找用戶需求?先

    標簽:
    互聯網創業
  • 38歲的中年人一定要創業

    關注盧松松,會經常給你分享一些我的經驗和觀點。這是盧松松視頻號會員專區一位朋友的提問,我覺得中年人都可以看一看:松哥,你好,我在深圳,年齡38歲。我是從seo轉做銷售,工資不是很高,做的也很煎熬。目前這個行業屬于制造業,非標定制加工。我在這個行業7年了,對行業比較了解,想自己創業,但是這個行業屬于重

  • 王通:創業者最需要的三個關鍵點

    1、你的用戶是誰?2、這些用戶在哪里?3、他們的痛點是什么?4、你如何幫他們解決痛點?這個問題要看起來很普通,想明白了事情就會變的很輕松了,針對創業者,最需要的時什么呢?1、你可以沒有資金2、你可以沒有技術3、你可以沒有學歷4、你可以沒有項目5、你可以沒有…...但是,你必須需要擁有以下三方面的基本

    標簽:
    互聯網創業
  • 一80后軟件工程師,1年125億海外低調撈金

    我們一直說,創業要有用戶思維。要把用戶當成好朋友,看看他有哪些痛點和需求點沒有被滿足。然后用我們的產品或者服務,去滿足他的這些痛點,最后賺到錢。但是痛點和需求怎么找?今天分享一個通過看用戶“差評”,了解到用戶需求,在海外撈金125個億的賺富故事。故事的主人公叫陽萌,湖南長沙人。曾就職于谷歌,是一位8

  • 四步輕松破解中年老板危機

    40歲以上的中年老板真不容易,上有老下有小,競爭對手都是90后甚至00后的年輕人,他們玩的花樣你根本不知道怎么玩,還有你的員工對你的期望也是越來越高……怎么破呢?秦剛有四個建議:第一、一定要保持健康。健康是做一切生意的基礎,如果沒有健康的身體,就沒有心力,也沒有能力去做好一件事情,特別是在生意場上面

  • 女性創業者需要做到三狠嗎?

    秦剛老師,有人說:創業女性一定要做到三狠,人生才能開掛。哪三狠呢?第一、對男人要狠,要永遠保持獨立和清醒。第二、對別人狠,遇見不想做的事情要果斷拒絕,遇見不想說話的人要果斷離開。第三、是對自己要狠,好好經營自己,掌握一門技能。您怎么看這個觀點?我認為,創業女性最重要是回到初心:你創業的目標是什么?很

    標簽:
    女性創業者
  • 錢,不是賺來的!

    有人說,錢根本不是賺來的,錢是你幫助別人解決問題后,對方給你的回報,我非常認可這個觀點。我一直講金錢它其實是一個能量,能量是要交換的,就像是把一壺水煮成熱水,你需要給它提供能量,然后它才會變成一壺熱水。其實金錢也是這樣的。金錢它是一種能量的交換,交換什么樣的能量?是幫別人解決問題,幫別人解決困難的能

    標簽:
    賺錢
  • 中年老板如何跟年輕創業者競爭?

    有粉絲留言問:秦剛老師,喬布斯說stayhungrystayfoolish,意思是要一直對事物保持好奇心,這對創業者有什么啟發?stayhungrystayfoolish是喬布斯在斯坦福大學的畢業典禮上做的一次精彩的演講,被很多人稱為是聽過的最好的畢業演講,而且每一次聽都有新的收獲。網上有他演講的全

    標簽:
    創業者
  • 同樣做生意,為什么有的人賺錢,有的人不賺錢?

    有粉絲留言問:為什么同樣的生意,有的人不掙錢,有的人卻能掙大錢?其實在我看來,這個現象很容易理解,就像為什么你同樣讀一所學校,讀同一本書,在同樣一個班,有些人能成為學霸,有些人卻成為學渣,道理一樣。同樣的生意有些人能掙大錢,有些人掙不到錢,有些人甚至虧本,原因我認為有三點:第一點,本質。同樣的生意,

    標簽:
    生意經

編輯推薦