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百度電商“歷劫”歸來(lái)

 2024-02-19 13:38  來(lái)源: A5專(zhuān)欄   我來(lái)投稿 撤稿糾錯

  域名預訂/競價(jià),好“米”不錯過(guò)

隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)的日趨飽和以及競爭的逐漸加劇,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都開(kāi)始尋求新的增長(cháng)點(diǎn)。電商作為獲得利潤的最佳捷徑,就成為了很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)跨界布局的首選。而國內領(lǐng)先搜索引擎和人工智能技術(shù)公司的百度,自然也走上了探索智能時(shí)代新零售的道路。

只不過(guò),相較于已經(jīng)擁有了較為成熟電商模式的淘寶、京東、拼多多、抖音等玩家,百度的電商之路則走得十分坎坷。早在2007年,百度就開(kāi)始嘗試發(fā)展電商業(yè)務(wù),但其陸續上線(xiàn)的幾款電商產(chǎn)品卻都未能濺起太大水花。而在前不久,百度又重返了電商市場(chǎng),開(kāi)始有了新的電商戰略布局。

電商夢(mèng)難以割舍

盡管已經(jīng)在電商紅海里跌跌撞撞走了17年,百度也一直沒(méi)有完全放棄心中的電商夢(mèng)。百度一直希望把搜索引擎和電子商務(wù)連接起來(lái),從電商板塊中挖掘出新的可能。而此次百度攜AI之劍重返電商戰場(chǎng),也將會(huì )對消費者、公司自身,乃至整個(gè)行業(yè)產(chǎn)生深遠影響。

對消費者來(lái)說(shuō),百度進(jìn)軍電商能為其提供更多的選擇,從而讓其獲得更優(yōu)惠的價(jià)格和服務(wù)。在已有的傳統電商平臺中,消費者對商品和服務(wù)的選擇是比較有限的,而百度這一新玩家的入局,不僅能給消費者帶來(lái)一個(gè)全新的購物模式,協(xié)助消費者做出高效的購物決策;還能給消費者提供更多商品信息和可比性,給予消費者更廣泛的選擇空間,使其能更好地比較不同商品之間的質(zhì)量和價(jià)值,進(jìn)而提高消費者的滿(mǎn)意度。

對百度自身來(lái)說(shuō),發(fā)力電商業(yè)務(wù)將直接影響其業(yè)務(wù)結構和收入來(lái)源,有望為其打開(kāi)新的增長(cháng)空間。百度以搜索引擎起家,廣告是其主要收入來(lái)源,而在成為國內最大搜索引擎后,百度可以說(shuō)是躺著(zhù)賺錢(qián),但隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)流量紅利逐漸消退,其廣告業(yè)務(wù)的增長(cháng)也開(kāi)始放緩。在此背景下,蘊含巨大的市場(chǎng)潛力且保持高速增長(cháng)的電商,自然就成為了百度考慮的新發(fā)展方向之一。電商能夠補齊百度生態(tài),盤(pán)活百度資源,將百度優(yōu)質(zhì)內容的效用最大化。

對電商行業(yè)來(lái)說(shuō),百度的加入將會(huì )改變現有的市場(chǎng)格局,從而促進(jìn)行業(yè)內的技術(shù)創(chuàng )新和服務(wù)升級。從貨架電商到內容電商、直播電商,技術(shù)的革新一直在加速電商場(chǎng)景的更迭。而隨著(zhù)AI時(shí)代來(lái)臨,大模型涌現,千行百業(yè)開(kāi)始被重構,電商行業(yè)也同樣被重塑,“智能電商”就是百度在“AI+電商”時(shí)代對于電商場(chǎng)景的全新定義。而百度智能電商的出現,也讓整個(gè)電商行業(yè)迎來(lái)了新的機遇和變革。

憑本事“卷”電商

從2007年算起,百度已經(jīng)多次在追趕電商風(fēng)口的路上折戟,哪怕屢屢受挫,百度卻在電商之路上越挫越勇。尤其是有了人工智能技術(shù)的加持后,百度之前多個(gè)遲遲無(wú)法突破的業(yè)務(wù)也取得了一些成功。于是,在優(yōu)質(zhì)的移動(dòng)生態(tài)以及出色的AI能力的支撐下,百度又開(kāi)啟了新的電商之路。

一來(lái),百度利用技術(shù)優(yōu)勢深耕細分市場(chǎng),有助于提升用戶(hù)的體驗和服務(wù)效率。AI對于電商服務(wù)、效率提升方面的作用肉眼可見(jiàn),百度這次歸來(lái)就是以“AI+電商”為切入點(diǎn)。作為全球領(lǐng)先的人工智能公司,百度在A(yíng)I領(lǐng)域擁有卓越的能力,這是實(shí)現智能電商的核心競爭力。百度能夠利用AI技術(shù)優(yōu)化用戶(hù)的購物流程,還能通過(guò)智能客服、個(gè)性化推薦等服務(wù),提升用戶(hù)滿(mǎn)意度和購物效率。

二來(lái),百度聚焦垂直領(lǐng)域發(fā)展特色電商,有利于形成差異化的競爭優(yōu)勢。搜索引擎是百度的業(yè)務(wù)原點(diǎn),相較電商、社交等產(chǎn)品,其本質(zhì)上更接近一個(gè)類(lèi)人工智能的產(chǎn)品,這就導致百度在人工智能領(lǐng)域具有天然的基因優(yōu)勢與先發(fā)的戰略?xún)?yōu)勢。因此,百度借助搜索引擎深入電商行業(yè),是百度發(fā)展電商最為關(guān)鍵的一步棋。通過(guò)精準的搜索引擎推薦和個(gè)性化的內容分發(fā),百度能為用戶(hù)提供更加精準和便捷的商品搜索體驗。

三來(lái),百度在跨界合作的同時(shí)整合資源,有利于構建一個(gè)多元化的電商生態(tài)系統。一直以來(lái),百度在發(fā)展電商業(yè)務(wù)的同時(shí),也在致力于構建一個(gè)開(kāi)放和協(xié)同的生態(tài)系統。因此,百度通過(guò)與知名品牌和制造商等企業(yè)建立合作關(guān)系,整合線(xiàn)上線(xiàn)下資源、提供一站式購物解決方案等方式,搭建了一套全域智能經(jīng)營(yíng)體系。而在多個(gè)層面作用下,百度不僅豐富了自身電商平臺的內容和服務(wù),也幫助合作伙伴實(shí)現了資源共享和價(jià)值共創(chuàng )。

再折戟風(fēng)險猶存

隨著(zhù)中國電商市場(chǎng)的不斷演進(jìn),以及消費者對智能購物體驗的渴望,百度也憑借其技術(shù)優(yōu)勢,在電商市場(chǎng)得到了獨特的發(fā)展機遇。只是值得注意的是,百度雖然已經(jīng)擁有了進(jìn)入電商行業(yè)的多項有利條件,但其面臨的挑戰同樣不容忽視。

首先,用戶(hù)購物習慣難養成。無(wú)論是淘寶、京東,還是后來(lái)者拼多多,都已經(jīng)在電商領(lǐng)域深耕多年,得益于豐富的商品品類(lèi)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品質(zhì),以及完善的供應鏈體系,這些平臺也積累了大量的用戶(hù),并且這些用戶(hù)已經(jīng)在現有平臺上形成了購物習慣。而百度是做搜索起家,其流量也只是搜索流量,不是電商流量。因此,想要讓用戶(hù)習慣從百度搜索信息轉變成從百度搜索商品并付款購買(mǎi),這里還需要大筆成本投入。

其次,高效物流和供應鏈體系難建立。眾所周知,電商不僅是一個(gè)App、一個(gè)平臺,其背后還需要配套的服務(wù)來(lái)保證用戶(hù)體驗,歸根結底拼的是供應鏈和運營(yíng)。而電商行業(yè)對于供應鏈和物流體系有著(zhù)極高的要求,百度在這一方面,沒(méi)有任何優(yōu)勢,供應鏈幾乎為零不說(shuō),從零開(kāi)始搭建供應鏈,也不是個(gè)輕松活。何況要想降低供應鏈成本,實(shí)現用戶(hù)需求與上游供應鏈的精準對接,優(yōu)化全流程效率、提升服務(wù)品質(zhì),這些都還需要再努力才行。

最后,還要面對電商市場(chǎng)的激烈競爭。目前,國內電商市場(chǎng)不僅已有深耕多年的淘寶、京東、拼多多等電商巨頭,還有成功突圍的抖音、快手、小紅書(shū)等一眾新秀,市場(chǎng)競爭可謂是異常激烈。而且,隨著(zhù)各電商平臺都在不斷拓寬自身的邊界,平臺之間也是越來(lái)越像,就連百度歸來(lái)后所發(fā)力的AI電商也有不少玩家布局,百度的競爭壓力可想而知。百度要想在一眾經(jīng)驗豐富、實(shí)力雄厚的新老玩家中找到差異化的市場(chǎng)定位和競爭策略并不容易。

看未來(lái)或能飛升

百度電商面臨諸多挑戰是不爭的事實(shí),但不可否認,百度進(jìn)軍電商是一個(gè)挑戰與機遇并存的戰略決策。相信憑借其在技術(shù)、數據和用戶(hù)流量方面的優(yōu)勢,以及對市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的準確把握,百度在電商領(lǐng)域仍然有著(zhù)一定的發(fā)展機會(huì )。

一是,國內電商市場(chǎng)成熟度高,還有增長(cháng)空間亟待挖掘。盡管?chē)鴥鹊碾娚淌袌?chǎng)競爭激烈,且淘寶、京東、拼多多等巨頭已經(jīng)占據了主導地位,但仍然具有一定的增長(cháng)潛力和市場(chǎng)機會(huì ),特別是在細分市場(chǎng)和新興領(lǐng)域,比如社區團購、跨境電商、農村電商等。至少從目前來(lái)看,拼多多、抖音的成功已經(jīng)先后證明了,后來(lái)者還是有可能打破電商固有格局的。因此,百度借助AI這一發(fā)展的加速器,也有望攪動(dòng)電商行業(yè)風(fēng)云。

二是,百度用戶(hù)流量和品牌影響力強大,這能為其進(jìn)入電商市場(chǎng)提供天然的流量?jì)?yōu)勢。作為國內最大的搜索引擎,百度擁有著(zhù)龐大的用戶(hù)基礎和海量的搜索流量,這也就意味著(zhù),百度有將搜索流量轉化為電商流量的能力。而且只要能將百度搜索引擎、百度地圖、百度貼吧等平臺的大量流量,通過(guò)精準營(yíng)銷(xiāo)和廣告策略,有效轉化為電商平臺的購物用戶(hù),那么百度就可以在電商領(lǐng)域快速積累起用戶(hù)和市場(chǎng)份額。

三是,百度擁有強大的技術(shù)優(yōu)勢,這有助于將百度與競爭對手區分開(kāi)來(lái)。眾所周知,與其他電商平臺不同,作為一家科技公司,百度在搜索引擎、人工智能、大數據分析等領(lǐng)域擁有著(zhù)強大的技術(shù)和數據處理能力。在電商行業(yè),百度能夠繼續發(fā)揮其在技術(shù)和數據方面的優(yōu)勢,不斷創(chuàng )新和優(yōu)化服務(wù),并且利用個(gè)性化推薦、用戶(hù)體驗優(yōu)化、精準營(yíng)銷(xiāo)等方面的能力與競爭對手形成區分,從而用更加個(gè)性化、智能化的購物體驗來(lái)贏(yíng)得更多用戶(hù)的心。

目前來(lái)看,“AI+電商”已成為當前電商行業(yè)的發(fā)展新趨勢,而憑借AI技術(shù)賦能的百度似乎也迎來(lái)了屬于自己的電商時(shí)代。只是,在國內電商市場(chǎng)競爭日趨激烈的背景下,百度還需要找到適合自身優(yōu)勢的市場(chǎng)定位和切入點(diǎn),通過(guò)創(chuàng )新和差異化策略來(lái)尋求電商領(lǐng)域的突破。相信只要百度善于抓住AI技術(shù)的紅利,那么其在這一波智能電商浪潮中順勢而上,也只是時(shí)間問(wèn)題。

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